Pilot Garage’da Airbag Tırnağı Kırılması Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve 6.000 TL Masraf

16.12.2024 tarihinde İzmir Bornova Otogar Point şubesinde, 48 SB 585 plakalı aracımı Pilot Garage’da ekspertize soktum. Ekspertiz esnasında direksiyon airbag tırnağı kırıldı ve araç bu işlem sırasında zarar gördü.

Bu durum üzerine şube çalışanlarıyla görüştüm, ilk etapta ilgilendiler ve işlem yaptılar ancak bunun geçici bir çözüm olduğu sonradan ortaya çıktı. Aynı problem tekrar yaşandı ve bu kez korna kendi kendine çalmaya başladı. O sırada cenazem olduğu için acil şekilde aracı kullanmam gerektiğinden, arızayı kendi imkanlarımla dışarıda yaptırmak zorunda kaldım. Tırnak tekrar kaynatıldı ve direksiyon zembereği değişti, bu işlem için 6.000 TL masraf yaptım.

Yaşadığım bu süreçte firmaya mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu da mağduriyetimin dikkate alınmadığını hissetmeme neden oldu.

Şu anda aynı sorun tekrar ettiğinde ne olacağını, airbag değişmesi gerekirse aracımda nasıl bir maddi kayba uğrayacağımı ciddi şekilde sorguluyorum. Aracıma verilen bu zararla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını, oluşan 6.000 TL’lik masrafımın ve olası airbag değişimiyle oluşabilecek değer kaybının da dikkate alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini ve gereken işlemlerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.