to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Ekspertiz Raporundaki Eksiklik Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
06.08.2025 tarihinde, Aksaray Merkez Hacılar Harmanı Mahallesi 49. Cadde No: 95/g, Otogar yanı Gıdacılar Sitesi Galericiler Yolu üzerindeki Pilot Garage isimli ekspertiz firmasına, 06 *** 465 plakalı aracı satın almadan önce kontrol ettirmek için başvurdum ve 3928268 numaralı ekspertiz hizmetini alarak aracı bu rapora güvenerek satın aldım.
Aracı satın aldıktan sonra, aracın partikül filtresinin egzozdan kesilmek suretiyle iptal edildiğini öğrendim. Ekspertiz raporunun 19/27. Sayfasında yalnızca “Partikül kapalı, akşam kontrol edilemedi.” şeklinde bir ifade yer almakta; ancak partikül filtresinin iptal edildiği, egzozun kesildiği ve sistemin tamamen devre dışı bırakıldığı konusunda açık, anlaşılır ve detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ekspertiz hizmetinin amacı, aracın teknik durumunun eksiksiz ve doğru şekilde tespit edilmesi ve tüketicinin bu konuda tam ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesidir. Aracın çevre mevzuatına aykırı biçimde partikül filtresinin iptal edilmiş olması ise gizlenemeyecek kadar önemli ve hayati bir ayıptır.
Ekspertiz firmasının bu durumu net bir şekilde raporlamaması nedeniyle yanıltıldım ve ekspertiz raporuna güvenerek aracı satın aldım. Partikül filtrenin iptal edilmiş olması; aracın muayeneden geçememesi, çevre mevzuatına aykırılık, idari para cezası riski ve parçanın tekrar takılması halinde yüksek onarım maliyetleri gibi ciddi sonuçlar doğurmaktadır. Bu nedenle aldığım ekspertiz hizmeti, açıkça ayıplı ve eksik hizmet niteliğindedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, hizmet sağlayıcının tüketiciyi doğru ve eksiksiz bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır ve bu yükümlülüğün ihlali nedeniyle doğan zararlardan hizmet sağlayıcı sorumludur. Bu kapsamda, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve partikül filtresinin iptal edilmesinden kaynaklanan tüm maddi zararlarımın (onarım ve parça maliyetleri ile diğer doğabilecek masrafların) Pilot Garage tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
