Ekspertiz Yanıltması: Müşteri Güvenini Sarsan Deneyim




17.10.2024 tarihinde Antalya Manavgat Pilot Garage ekspertiz firmasında 07 BKZ 831 plakalı aracıma ekspertiz yaptırdım. Aracımın sol ön kapısına 'değişen' denildi, halbuki boyalı ve işlemli olduğu halde böyle söylendi. Ben de buna istinaden iki farklı kurumsal ekspertiz firmasına gittim. Aynı gün içinde bana sol ön kapının değişen olmadığını, boyalı ve işlemli olduğunu söylediler ve elimde iki farklı ekspertiz firmasına ait raporlar var. Beni müşterilerime karşı rezil ve mahcup duruma düşürdüler. Gelen müşterilerim Pilot Garage'a güvenerek geliyorlar ama Manavgat'ta sürekli hüsrana uğruyorlar. 7 yıldır otomotiv sektörü içindeyim, bu Manavgat şubesinde daha önce de başıma geldi. Benim masraflarımı kim karşılayacak? Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.















