to read complaints and reviews, or file yours.Pilot Garage Ekspertiz Raporları Arasında Tutarsızlık
Pilot Garage oto ekspertiz aynı araca iki farklı rapor verdi. 2022'de satın almak istediğim aracı Batman'daki Pilot Garage şubesinde ekspertiz yaptırdım ve sol üç parça boyalı, sağ arka çamurluk lokal boyalı raporu verildi. Buna güvenerek aracı aldım. 8/12/2024 tarihinde aracımı satmak için alıcıyla beraber Pilot Garage Antalya otogar şubesinde ekspertiz yaptırdım ve aldığımda verdikleri rapordan farklı olarak sol ön kapı ve kaput çıkma değişen olarak rapor edildi. Aynı firmanın farklı şubelerinin nasıl olur da farklı raporlar verebildiğini sorduğumda her ustanın inceleme yöntemi farklıdır yanıtını aldım. Alırken Pilot Garage firmasına güvenerek temiz olsun ama piyasa fiyatının üstünde olsun diyerek aldığım aracımı satacağım zaman farklı rapor vererek aracımda büyük bir değer kaybı yaşamama neden oldu. Alıcıya mahcup olmamdan dolayı eksper ücretini benim ödemem de cabası.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bayinin çözüm üretmemesinden dolayı Pilot Garage kurumsal firma olarak sorunu üstlendi ve 3 adet ücretsiz ekspertiz hizmeti hediye etti. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşılması ve çözüm üretilmesinden dolayı Pilot Garaj firmasına teşekkür ediyorum.
