Pilot Garage Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Araçta Değer Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Recep · 2025-11-11T16:24:39+03:00

24 Ekim 2025 tarihinde Düzce Merkez Pilot Garaj Oto Ekspertiz şubesinde, 2022 model Honda Civic aracım için “bold Class (kaporta boya genel) ” ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz rapor numaram: 4038739. Bu hizmet için 5000 TL ödeme yaptım ve raporum da elimde mevcut. Ancak, 11 Kasım 2025 tarihinde başka bir ekspertiz firmasına gittiğimde, aracımın sağ arka şasesinde işlem olduğunu tespit ettiler. Pilot Garaj’ın hazırladığı raporda ise bu önemli kusur yer almıyordu ve yanlış bilgilendirme yapılmıştı. Bu durum aracımda ciddi bir değer kaybına yol açtı (araç bedeli 1.6 milyon tl). Yaşadığım sorun sonrası Düzce şubesiyle hem yazılı hem sesli olarak görüştüm. Ancak bana “insanlık hali, dalgınlığımıza gelmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı ve genel merkezi aramam gerektiği söylendi. Genel merkezden ise “direkt avukata verin” şeklinde bir dönüş aldım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hizmetin arkasında durulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ekspertiz raporum elimde mevcut ve bu hata nedeniyle oluşan değer kaybımın Pilot Garaj tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Araçta Değer Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Recep

Pilot Garage

11 Kasım 2025 16:241.302

Yorumlar(12)

Anonim

14 Kasım 2025 16:13

Şahıs ekspertız den sonra kendisi vurmuş galericiden alamamış ekspertizi kopartmaya çalışıyor

Anonim

12 Kasım 2025 10:49

Zaten aracın şube içerisinde resmini çekerken kişisel verilerden sıkıntı yaşıyacaksın ayrıca şasi ucu ezik ne işlemi Honda lar zaten kasa konusunda çok zayıf nolmuş şasi ucu ezikse ayrıca belkide noterden çıkarken geri geri geldin yüksek kaldırıma dokundur dun sen ezdin şaseyi nereden bilecekler

Abdullah

12 Kasım 2025 10:44

Böyle bir firmanın kapatılması ve mağdur olan kişinin mağduru giderilmesi gerekiyor

Samet

12 Kasım 2025 10:29

Böyle firmaların derhal işlem altına inceleme altına alınması lazım bu işi bilmiyorsan yapmicaksin insanlar size güvenip teslim oluyorlar ona göre araç aliolar yapılmamalı böyle hatalar

Gökhan

12 Kasım 2025 10:16

Böyle firmaların ruhsatları iptal edilmeli

Serkan

12 Kasım 2025 08:31

Videoda belli zaten koskoca yer körmüydün be adam nasıl görmedin hem de önemli bir nokta şasi bu araba buradan darbe almış bariz belli

Serkan

12 Kasım 2025 08:27

Ben aldığım araçların bir çok kısmını o il de veya ilçede kurumsal firma olarak pilot garajı önceden tercih ederdim ama bunun gibi çok olay ve şikayetle karşılaştığım için artık tercih etmiyorum yaptıkları isin arkasında durmuyorlar hep bir mazeret, hep bir zaman ve süreye oynuyorlar bundan mütevelli kimseye önermiyorum. Çok geçmiş olsun bence hakkinizi arayın ***** ***.

Ersin

12 Kasım 2025 00:21

Vay be güvendiğimiz ekspertizler bu şekildeyse biz kime güvenerek araba alacağız bütün radyolarda TV lerde reklamı çıkıyor demek ki sadece pazarlama için yapıyorlar şasesi ezik arabayı hatasız diye rapor ediyorlarsa araç sahibiyle anlaşmışlardır bu iste başka bir şeyler donuyor bu firmadan herkes şikayetçi zaten bir daha asla önünden bile geçmem

Ufuk

12 Kasım 2025 00:00

Biz artık kime güveneceğiz, araba almak isteriz bu kadar isim yapmış ve araba alırken güvendiğimiz bu eksper firmaları bu hataları yapması akıl alır değil kabul edilecek bir konu hiç değil bende pilot garaja güvenirdim araba alırken daha bu firmayla bu durumu gördükten sonra alacağım hiçbir arabamı götürmem ve tavsiyede de bulunmam milyonlar verip araba alacağız ve bu durumlarla karşılaşacağız yazık çok yazık.