Ekspertiz Raporu Yanlış, 100 Bin TL Masraf Ve Şube Cevap Vermedi

2013 model Fiat Linea aracım için 4 Aralık’ta İzmir Karabağlar şubesinde full ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 11.750 TL ödedim. Aracı alırken içim rahat olsun diye kapsamlı kontrol yaptırdım ancak verilen raporla aracın gerçek durumu birbirini kesinlikle tutmadı.

Ekspertiz raporunda enjektör arızası bitti denmesine rağmen sorun devam etti, yağ eksiltme problemimiz çözülemedi, ayrıca aracı aldıktan kısa süre sonra arıza (eybek) ışığı yandı ve bir daha sönmedi. Ekspertizde motor durumu 95 olarak gösterildi ama sonrasında araç turbo yağ kaçırmaya başladı ve bu süreçte araca yaklaşık 100.000 TL masraf etmek zorunda kaldım.

Tüm bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra firmayla iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde ilgilenmediler ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunmadılar. Ekspertiz yaptırmamdaki amaç, bu tür ağır masraflarla karşılaşmamak ve aracı güvenle alabilmekti; fakat aldığım hizmet bu beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının canının yanmaması adına, öncelikle ödediğim ekspertiz ücretinin ve hatalı ekspertiz nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını, ayrıca ilgili şubenin incelemeye alınmasını talep ediyorum.