Ekspertiz Paketi Klima Arızasını Kaçırdı, Yüksek Tamir Masrafı Talebi

22 Ocak saat 14.00 civarında Mersin Yenişehir Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesinde aracım için 12.500 TL ödeyerek First Class ekspertiz paketini yaptırdım. Kontrol sonrasında klima ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, klimanın sağlam olduğu özellikle söylendi.

Aracı satın alıp dönüş yoluna geçtiğimizde klimanın şoför tarafına sıcak, yolcu tarafına ise soğuk üflediğini fark ettik. Bunun üzerine iki gün içinde aracı 4–5 farklı elektrik ustasına gösterdim ve hepsi klima peteğinin değişmesi gerektiğini, yaklaşık 12–13 bin tl’lik bir masraf çıktığını belirtti.

Durumu ekspertiz yaptırdığım şubeye ilettiğimde, aldığım pakette yalnızca klimanın soğuk üfleyip üflemediğinin kontrol edildiğini, 17.500 TL’lik paketi alsaydım sıcak tarafın da kontrol edileceğini söylediler ve beni genel merkeze yönlendirdiler. Genel merkez ise arızayı 2 gün sonra bildirdiğim için yardımcı olamayacaklarını, istersem hukuki sürece başvurabileceğimi söyledi.

Ekspertiz numaram 4158080’dir. Aracı almadan hemen önce yapılmış bu detaylı ekspertiz paketine rağmen bu kadar ciddi bir klima arızasının tespit edilmemesini kabul etmiyorum. Klima peteği değişimi ve ilgili tüm klima tamir masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.