Pilanix İptal Edilen Siparişin 385 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden Pilanix satıcısından Xiaomi Redmi 12 kılıf için 11509075236 numaralı siparişi verdim. Cumartesi günü ürünü istemediğim için siparişimi iptal ettim. Uygulamada pazar günü ücretin bankama iade edildiği ve 2-10 iş günü içinde banka kartıma yansıtılacağı yazıyor ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen 385 TL tutarındaki iadem Hadi Tombank’ta bulunan banka kartı hesabıma hâlâ yansıtılmadı.

Uygulamada iade tamamlanmış ve belirli bir süre içinde yatacak gibi görünmesine rağmen hesabıma düşmemesi beni mağdur ediyor. İademin hiçbir ek gecikme olmadan derhal Hadi Tombank banka kartı hesabıma aktarılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu resmi makamlara ve CİMER’e taşıyarak sürecin takibini yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.