to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Pixel Group firmasından “Piksel Aqua 5 Aşamalı Açık Kasa Su Arıtma Cihazı Filtre Seti” ürününü sipariş verdim. Özellikle bu ürünü, birebir istediğim filtre seti gelir düşüncesiyle ve diğer internet satıcılarından daha güvenilir olur zannederek tercih ettim. Toplam 859 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
18.05.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde, gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisinin olmadığını gördüm. Paket içinden “Fijit. Su” markalı bambaşka bir ürün çıktı. Ben Pixel marka su filtresi beklerken marka ve görünüş olarak tamamen farklı bir ürün göndermişler. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, ürünün görselini atmamı istediler, ben de fotoğrafı gönderdim. Buna rağmen bana, “aynı ürün, sadece marka farklı” şeklinde cevap yazdılar. Oysa ürünün görünümü ve markası tamamen farklı, hiçbir benzerliği yok.
Mesajlara çok geç cevap veriyorlar, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum, şu anda da yaklaşık yarım saattir yazdığım halde dönüş yapmıyorlar. Başta güvenip aynı ürünü gönderirler diye düşündüm ancak yanıldığımı anladım. Kafalarına göre farklı bir ürün gönderip, işlerine gelmeyince de mesajlara doğru düzgün cevap vermiyorlar.
Benim talebim, ödediğim ücret karşılığında, ilanda belirttiğim “Piksel Aqua 5 Aşamalı Açık Kasa Su Arıtma Cihazı Filtre Seti” nin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesidir. Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve sürecin hızlı, şeffaf biçimde çözümlenmesini istiyorum
Piksel Aqua markasına ait su arıtma cihazım için aldığım filtre setiyle ilgili ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyorum. Son aldığım filtre setini 12.01.2026 tarihinde taktım ancak filtreler 2 ayı bile bulmadan işlevini yitirdi. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleri ve teknik birimle defal...
Piksel Aqua’dan tezgah altı su arıtıcı cihazıma filtre yedek parça temin ettim. Kargo ilk geldiğinde filtrelerin üzerindeki amblemlerin farklı olduğunu fark ederek firmaya durumu ilettim. Buna rağmen bana bunların orijinal filtre olduğu söylendi. Filtreler takıldığında cihaz çalışmadı ve sorun yaşa...
Epttavm üzerinden Piksel Aqua Master 10 aşamalı çelik tanklı su arıtma cihazı satın aldım ve bugün teslim aldığım ürünü görünce açıkçası şok oldum. Filtreler kırık, tank çizik ve ürün bariz şekilde kullanılmış durumda. Sıfır ürün diye para ödediğim halde bana resmen ikinci el, hasarlı bir cihaz gönd...
Çiçek Sepeti üzerinden Piksel Grup adlı satıcıdan “Piksel Aqua 12 Aşamalı Pompalı Alkali Mineralli Açık Kasa Su Arıtma Cihazı” satın aldım. Ürünü 2.411,50 TL ödeyerek aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve yaptığım kontrolde adaptörün a...
Piksel Aqua 14 aşamalı su arıtma cihazım için 03.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Piksel Aqua markasına ait filtre seti satın aldım. Ürüne 998 TL ödedim ve filtreler İstanbul Ümraniye Atakent’teki ev adresime teslim edildi. Filtreleri takıp kullanmaya başladıktan sonra sudan yoğun şekilde kuyu suyu t...
Yorumlar