Kırık Ve Kullanılmış Su Arıtma Cihazı Gönderildi, Satıcı İadeyi Reddetti

Epttavm üzerinden Piksel Aqua Master 10 aşamalı çelik tanklı su arıtma cihazı satın aldım ve bugün teslim aldığım ürünü görünce açıkçası şok oldum. Filtreler kırık, tank çizik ve ürün bariz şekilde kullanılmış durumda. Sıfır ürün diye para ödediğim halde bana resmen ikinci el, hasarlı bir cihaz gönderilmiş olması hem saygısızlık hem de tüketiciyle alay etmektir.

Toplam 2.655 TL ödediğim bu siparişe ait pik2025000017358 numaralı ürünle ilgili satıcıya ulaştığımda ise “iade edin, bizi ilgilendirmez” denilerek son derece umursamaz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım. Yetmezmiş gibi iade için kapıdan alınmayacağını, ürünü benim PTT şubesine götürmem gerektiğini söylüyorlar. Hatalı, kırık ve kullanılmış ürünü bana gönderenler hiçbir sorumluluk almadan tüm zahmeti bana yıkmaya çalışıyor; bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum ve müşteriye gösterilen bu saygısızlıktan dolayı çok öfkeliyim.

Ben, tarafıma gönderilen bu kullanılmış ve hasarlı ürünün derhal, hiçbir şekilde beni uğraştırmadan ve zamanımı çalmadan adresimden kapıdan alınarak geri alınmasını ve yerine sıfır, kullanılmamış, hatasız bir Piksel Aqua Master 10 aşamalı su arıtma cihazı gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar bariz bir hatanın bedelini tüketiciye ödetmeye çalışılmasını reddediyorum ve aksi halde ödediğim 2.655 TL’nin eksiksiz, gecikmesiz ve oyalamaya girmeden iade edilmesini istiyorum.