Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Filtre Gönderimi Ve Eksik Parça İçin Acil Düzeltme Talebi

Yanlış Filtre Gönderimi Ve Eksik Parça İçin Acil Düzeltme Talebi
Yanlış Filtre Gönderimi Ve Eksik Parça İçin Acil Düzeltme Talebi
profile
29 Aralık 2025 17:36
379

Piksel Aqua’dan yaklaşık 14 gün önce internet üzerinden arıtma cihazım için filtre seti satın aldım. Özellikle Hypnose seri filtre seti sipariş etmeme rağmen, paketten iki adet daha ucuz olan Master marka filtre çıktı ve kutudan ayrıca iki adet filtre ve iğne dirsek de eksik olarak gönderildi.

Durumu fark edince firmayı telefonla aradım, telefona çıkan hanımefendi yardımcı olacağını söyledi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda yoğunluktan unuttuğunu söyleyip WhatsApp üzerinden yazmamı istedi; oradan da yazdım fakat yine hiçbir sonuç alamadım. İki adet yanlış gelen filtrenin peşine düşüp onları geri göndermemi istediler, ancak bunca aksaklığa rağmen elimdeki yanlış gönderilen bu iki filtreyi göndermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Daha önce de yanlışlıkla komple farklı marka bir set gelmişti; o zaman firma ürünü geri istememiş, defalarca özür dileyerek doğru seti aynı gün göndermişti. O süreçte çok memnun kalmış ve hem kendime hem çevreme toplam beş adet arıtma cihazı almıştım, hepsi aktif olarak kullanılıyor. Ancak son yaşadığım bu olaydan sonra firmada el mi değişti, personel mi değişti bilemiyorum fakat hizmet kalitesinin ciddi biçimde düştüğünü görüyorum.

Ben Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve iki haftadır filtre değişimi yapmam gerekirken bu sorun yüzünden beklemek zorunda kaldım. Çok acil olarak sipariş ettiğim Hypnose marka filtrelerimin, eksik olan iki filtre ile iğne dirseklerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış gelen iki filtrenin peşine düşülmesi ve bu kadar oyalama yaşatılması yerine, müşterisini mağdur etmeyen önceki hizmet anlayışına geri dönülmesini bekliyorum. Aksi halde hem tat ve performans hem de fiyatlar ve hizmet kalitesi nedeniyle başka filtre firmalarına yönelmeyi düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hasarlı Filtreler, İletişimsiz Satıcı

profile
22 Aralık 2024 01:17
1.478
Eksik Ve Hasarlı Filtreler, İletişimsiz Satıcı
Eksik Ve Hasarlı Filtreler, İletişimsiz Satıcı

Piksel Aqua Fitrenin Çatlayıp Evi Su Basması

profile
27 Kasım 2025 16:21
468
Piksel Aqua Fitrenin Çatlayıp Evi Su Basması
Piksel Aqua Fitrenin Çatlayıp Evi Su Basması
Piksel Aqua Fitrenin Çatlayıp Evi Su Basması
Piksel Aqua Fitrenin Çatlayıp Evi Su Basması
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Filtre Değişimi Sonrası Su Akışı Azaldı Firma Çözüm Sunmuyor

profile
14 Ağustos 2025 09:37
1.548
Filtre Değişimi Sonrası Su Akışı Azaldı Firma Çözüm Sunmuyor
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Piksel Aqua Gönderilen Filtre Bozuk Çıktı Ve Cihazdan Su Akmıyor

profile
21 Ağustos 2025 14:50
1.112
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 17:16
1.187
Yanlış Filtre Gönderimi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Yanlış Filtre Gönderimi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Yanlış Filtre Gönderimi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz