Pikko Tur’da Rehbersiz Tur Ve Taahhüt Edilen Antalya Durağının Yokluğu

Elazığ ve Malatya çıkışlı gezi fırsatları adında gizlenen, 24–30 Ağustos tarihleri arasındaki Ege ve Akdeniz turunu Pikko Tur üzerinden 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firmanın hem verdiği sözleri tutmaması hem de organizasyondaki ciddiyetsizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Tura katıldığımızda araçta rehber bulunmuyordu ve rehber ancak öğlen saat 12 civarında bize katıldı. Tur süresince yalnızca üç gün boyunca rehber eşliğinde gezebildik, son gün ise başka bir rehberi adeta zor bela bulup getirdiler. Bu durum hem program akışını bozdu hem de kendimizi tamamen sahipsiz ve başıboş hissetmemize neden oldu.

Ayrıca satış sırasında Antalya’nın da tur kapsamında olacağı özellikle taahhüt edilmesine rağmen, gezi sırasında Antalya dahil bazı lokasyonlara hiç götürülmedik ve verilen sözler yerine getirilmedi. Satın aldığım hizmet ile yaşadığım deneyim arasında çok büyük bir fark vardı ve bu firmaya güvenerek yaptığım tatil planı benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Bu noktadan sonra kendi mağduriyetimin giderileceğini düşünmüyorum, ancak bu şikayetimi yazmaktaki amacım, başkalarının da benzer hayal kırıklıkları yaşamaması için uyarmak ve bilgilendirmektir. Pikko Tur firmasının bu tarz eksik ve taahhütlere aykırı hizmet sunumuna karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesini istiyorum.