to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Pikka Toys Siparişimi Teslim Etmiyor
20 Ağustos 2025 16:56617
14.08.2025 tarihinde pikka toys internet sitesi üzerinden #1060 numaralı siparişi verdim ve toplamda 3.058,20 TL tutarında iki oyuncak için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. 19.08.2025 tarihinde firmaya e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim numaraları bulunmuyor ve sosyal medya üzerinden reklam yapmaya devam ediyorlar. Ayrıca, sosyal medyada yaptığım olumsuz yorumlar da siliniyor.
Şirketle iletişim kuramıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ürünlerin gönderilmesini istemiyorum ve güvenimi tamamen kaybettim. İstanbul/Şişli adresine teslim edilmesi gereken siparişim için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
14.08.2025 tarihinde vermiş olduğunuz ***** numaralı siparişiniz ile ilgili tarafımıza ilettiğiniz bildiriminizi aldık. Öncelikle yaşadığınız iletişim sıkıntısı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz sistemimizde kayıtlıdır ve ürünleriniz hazırlık sürecini tamamlamıştır. Tarafınıza iletilmek üzere kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo bilgileri ve takip numarası en kısa sürede e-posta adresinize ayrıca iletilecektir. Pikka Toys olarak önceliğimiz, müşterilerimize güvenli ve eksiksiz teslimat sağlamaktır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bize *************** adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pikka Toys Müşteri Destek Ekibi