Pikka Toys Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor

8 Ekim’de Pikka Toys’un kendi web sitesi üzerinden ve Instagram sayfası aracılığıyla 'manyetik Lego' ve 'manyetik kuş beslenme' oyuncaklarını sipariş ettim. Sipariş numaram: nqxrxcd00. Toplam da 1.999 TL ödeme yaptım ve ödeme işlemi sonrasında e-posta ile siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım.

Ancak bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Hem web sitesindeki iletişim kanallarından hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadığım gibi, herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.