Pierre Loti Tepesi Restoranında Kahve Siparişindeki Yanlışlar Ve Saygısız Personel Tutumu

Bugün öğle saatlerinde arkadaşlarımla birlikte Pierre Loti Tepesi’indeki “Pierrelotitepesiresturant” isimli işletmeye gittik ve toplamda 6 kahve siparişi verdik. Garsona isterseniz not alın, karışıklık olmasın diye özellikle uyardığımız halde, kendisi küstah bir tavırla “Ben unutmam.” diyerek not almayı reddetti.

Yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra kahvelerimiz geldiğinde sadece 2’si doğruydu, diğerlerinin hepsi yanlıştı. Kalabalık olabilir diye anlayış gösterip düzeltilmesini istedik; ancak daha sonra getirilen kahveler tam bir fiyaskoydu. Götürdükleri bardaklardaki kahveleri plastik bardaklara döküp öyle getirmişler ve bu kez de iki kahve yine yanlış geldi. Kabul etmediğimizi söyleyip iade talep ettik, zorlamamız sonucunda sadece 3 kahvede iade sağlandı, diğer kahvelerin ücretini ise ödemek durumunda kaldık. Yanlış getirilen kahvelerin toplam bedeli yaklaşık 1.800 TL civarındaydı.

Tüm süreç boyunca personelin tavrı son derece küstah ve sanki hatalı olan bizmişiz gibi suçlayıcıydı. Yaklaşık iki buçuk saatimizi sadece birkaç kahve için heba ettik, hem zaman kaybettik hem de arkadaşlarımızın yanında mağdur olduk.

İşletme yönetiminden personelin bu tavrı konusunda uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafımıza bir özür borçlu olduklarının kabul edilmesini bekliyorum.