to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde arkadaşlarımla birlikte Pierre Loti Tepesi’indeki “Pierrelotitepesiresturant” isimli işletmeye gittik ve toplamda 6 kahve siparişi verdik. Garsona isterseniz not alın, karışıklık olmasın diye özellikle uyardığımız halde, kendisi küstah bir tavırla “Ben unutmam.” diyerek not almayı reddetti.
Yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra kahvelerimiz geldiğinde sadece 2’si doğruydu, diğerlerinin hepsi yanlıştı. Kalabalık olabilir diye anlayış gösterip düzeltilmesini istedik; ancak daha sonra getirilen kahveler tam bir fiyaskoydu. Götürdükleri bardaklardaki kahveleri plastik bardaklara döküp öyle getirmişler ve bu kez de iki kahve yine yanlış geldi. Kabul etmediğimizi söyleyip iade talep ettik, zorlamamız sonucunda sadece 3 kahvede iade sağlandı, diğer kahvelerin ücretini ise ödemek durumunda kaldık. Yanlış getirilen kahvelerin toplam bedeli yaklaşık 1.800 TL civarındaydı.
Tüm süreç boyunca personelin tavrı son derece küstah ve sanki hatalı olan bizmişiz gibi suçlayıcıydı. Yaklaşık iki buçuk saatimizi sadece birkaç kahve için heba ettik, hem zaman kaybettik hem de arkadaşlarımızın yanında mağdur olduk.
İşletme yönetiminden personelin bu tavrı konusunda uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafımıza bir özür borçlu olduklarının kabul edilmesini bekliyorum.
İlk kez arkadaşımızın doğum günü için geldik, fakat inanılmaz şekilde bize kaba davranıldı. Kafenin kendi kuralları gereği rezervasyonumuz saat 15.00’teydi; 14.30’da geldiğimizde ise 15.00’e kadar hiçbir sipariş vermemize izin verilmedi. Masaya bir küllük bile gelmedi, çünkü kahvaltı saatlerinin bit...
Uzun zamandır düzenli olarak gittiğimiz bir mekan olmasına rağmen, son haftalarda yaşananlar gerçekten kabul edilemez boyutta. Bir süredir her ziyaretimizde sorun yaşıyoruz. Arkadaş grubumuzla gittiğimizde birimizin yemeği gelmedi, sorduğumuzda ise siparişin girilmediğini öğrendik. Bu kadar basit bi...
Tepe Restaurant Lounge pazar günü saat 12.30 için 5 kişilik kahvaltı rezervasyonu yaptırdık. Mekana gittiğimizde “böyle bir rezervasyon almadık” denilerek adeta yalancı durumuna düşürüldük. Telefon görüşmelerimi dahi göstermeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Çalışanların müşteriye...
Bir saat önce ailecek bir kahve içip sohbet etmek için gittik. Gittiğimizin ikinci dakikası sırtımdan soğuk bir içecek dökülmesiyle stresimize stres katıp geri çıktık. Garson arkadaş tepemde dikilip 'Ben bir yere çarptım, ya nereye çarptım ki?' gibi cümlelerle boş boş etrafa bakınıp durdu. Ne bir 'K...
Restoranın adını çok sık duyduğumuz için yüksek bir beklentiyle gittik fakat açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Masada bir arkadaşımız reyhan şerbeti sipariş etmişti; buna rağmen masaya sıkma bir içecek getirildi. İlk kez gittiğimiz için biz de fark edemedik ve reyhan şerbeti zannederek içt...
Yorumlar