İade İşlemi Ve Geri Ödeme Hakkında Cevap Bekliyorum

Pierre Cardin Lingerie’nin kendi internet sitesinden aldığım sütyen için iade süreci başlattım. Ürünü, sitede belirtilen yönergeleri takip ederek yaklaşık 2 hafta önce eksiksiz şekilde iade ettim. Sipariş kodum #51534, iade kargo kodum ise Sürat Kargo ile 14289452’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve yetkili biriyle görüşemedim.

İademin acilen işleme alınıp ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.