Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Geçersiz İndirim Kuponu

Pierre Cardin internet sitesi üzerinden 12 Şubat 2025 tarihinde 2 takım elbise ve 2 gömlekten oluşan, toplam 8.344,34 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında tüm ürünler stokta görünmekteydi ve ödeme p31570542218800 numaralı sipariş üzerinden tarafımdan tahsil edildi.

Ancak 14 Şubat 2025 tarihinde “ürün temin edilemedi” gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Satış sözleşmesi kurulmuş ve ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Telafi amacıyla tarafıma %10 indirim kodu tanımlandığı söylendi. Ancak bu oran, siparişi oluştururken zaten kullandığım indirim oranıyla aynıdır ve bana ek bir avantaj sağlamamaktadır. Üstelik iletilen kupon kodu geçersiz çıkmış ve kullanılamamıştır. Hem siparişimin iptal edilmesi hem de geçersiz ve ekstra avantaj sağlamayan bir kupon ile sürecin kapatılmaya çalışılması, marka imajı ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmamaktadır.

Siparişimde yer alan ürünlerin, siparişi oluşturduğum tarihte geçerli olan fiyatlar üzerinden tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin buna göre giderilmesini talep ediyorum.