to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Giyim Pierre Cardin Kötü Kokan (Kumaş) Ürün
21.07.2024 tarihinde Gebze Center Boyner şubesinden satın aldığım Pierre Cardin marka takım elbisede, ürünün dolabıma yerleştirildiği andan itibaren yoğun bir tekstil kokusu fark ettim. Bu koku, dolabın her açılışında odayı doldurarak yaşam alanımızı olumsuz etkilemektedir.
08.08.2024 tarihinde mağazanıza giderek durumu bildirdiğimde, mağaza çalışanları da kokuyu teyit etmiş ve hatta poşeti açtığımda çıkan kokudan burunlarının tıkandığını belirtmiş, ürünün kumaşından kaynaklanan bir sorun olduğunu belirtmiştir. Ancak, yaptığım iade talebi, inceleme sonucu reddedilmiştir.
Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereği, ayıplı bir ürünü iade etme hakkım bulunmaktadır. Ürünün bu şekilde kokması, benden kaynaklı olmayan bir üretim hatasıdır. Bu nedenle, iade talebimde ısrar ediyorum.
Konunun en kısa sürede çözülmesi ve hakkımın verilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Boyner tarafından şikayetten sonra arandım. Arayan kişi gayet ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Fakat sonrasında süreç çok uzun sürmekte. Hala sonuç alamadım ve her gün toplantıya giriyorum ve toplantılarda giymek amacıyla alınmış bir takım elbise neredeyse yarım senedir sonuçlanmadı. Hala beklemedeyim işlemlerin hızlandırılmasını rica ediyorum.
