Pierre Cardin Giyim Kullanılmış, Kirli Bot Gönderdi

20.01.2025 tarihinde Pierre Cardin uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bot, 23.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo elime geçer geçmez ambalajı açtığımda, botun topuğundaki çamur dikkatimi çekti. Tabanına baktığımda ürünün dışarıda giyilmiş olduğunu, ıslak mendille silinmiş izlerin bulunduğunu, burun üst kısmında yıpranma ve bükülmeler olduğunu ve üzerine Polo etiketi konulduğunu fark ettim. Sıfır, temiz ve markaya yakışır bir ürün beklerken resmen kullanılmış bir ürünle karşılaştım.

Ürünün fotoğraflarını çekip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 23.01.2026 tarihinde kargoya verdim. Ardından tarafıma SMS ile mağazalarda ürün kodu ile değişim yapabileceğim bilgisi geldi. Ancak Düzce’de mağaza olmaması sebebiyle değişim için ayrıca yol ve masraf yapmak zorunda kalmam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, santral üzerinden iade oluşturmam için uygulamaya yönlendirildim ve işlem uygulama üzerinden gerçekleştirildi.

Marka değerini yüksek sandığım Pierre Cardin’den, hele ki Aydınlı Giyim Sanayi gibi köklü bir firmadan ikinci el, adeta bit pazarından alınmış gibi bir ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılmış, kirli ve etiketi dahi karışık bir şekilde hazırlanmış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram p31370896615931 olan bu alışveriş için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini, yaşatılan bu güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle de tarafıma yazılı bir özür ve uygun görülecek bir telafi yapılmasını talep ediyorum.