Ayıplı Ayakkabı Ve Mezuniyet Töreni İçin Acil Çözüm Talebi

28.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’de bulunan Pierre Cardin mağazasından kredi kartı ile 4.449,00 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Giyilmemiş, sıfır ürün talep ettiğim için mağaza çalışanı ayakkabının İstanbul’daki depolarından getirilebileceğini söyledi ve sipariş oluşturuldu.

Ürün 30.06.2026 tarihinde mağazada tarafıma teslim edildi. Aynı gün eve geldiğimde yaptığım kontrolde ayakkabının ayıplı olduğunu, daha önce giyilmiş olduğunu ve derisinde belirgin deformasyon bulunduğunu fark ettim. Mezuniyet törenimde giymek için özellikle sıfır ürün talep etmeme rağmen böyle bir ürünle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu mağazaya ilettiğimde bana tekrar sipariş verebileceklerini söylediler; ancak mezuniyet törenim için süre çok kısıtlı olduğu için bu çözüm benim açımdan yeterli değil. Elimdeki ayıplı ürünü iade etmek istiyorum ve en geç perşembe gününe kadar aynı modelin gerçekten sıfır, ayıpsız bir çiftinin temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma acilen çözüm üretilmesini rica ederim.