Yeşillik Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

6 Nisan 2026 tarihinde saat 14.20 sularında Capacity AVM Pidem şubesinde lahmacun menü siparişi verdim. Erken saat olmasına rağmen menünün yanında verilmesi gereken yeşilliğin kalmadığı sipariş verildikten sonra söylendi; sipariş öncesinde bu durum bana belirtilmedi. Ben bu ürünü zaten yanında yeşillik verileceğine inanarak tercih ediyorum ve günün bu kadar erken bir saatinde kalmadığının söylenmesi bana pek inandırıcı gelmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bu nedenle özellikle kasada çalışan personelin yaklaşımından ve bilgilendirmemesinden şikayetçiyim. Eğer menünün bir parçası eksik verilecekse, bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili kasiyerin bu konuda uyarılmasını, müşterilerin sipariş öncesinde doğru şekilde bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.