to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Restaurant Eksik Lahmacun ve Yetersiz Kupon İadesi Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Pidem'den verdiğim siparişte, promosyon kapsamında ekstra olarak eklediğim lahmacunlar siparişime eklenmedi. Sipariş numaram #X*** olup, yaklaşık 170 TL tutarındaki ürünlerim eksik olmasına rağmen tarafıma sadece 110 TL’lik kupon tanımlandı.
Eksik ürünler için ne restoranla ne de müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Ne siparişim tam teslim edildi ne de ödediğim ücretin tamamı iade edildi. Bu yaşadığım durumdan son derece rahatsızım ve kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissediyorum.
Eksik gelen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın, yani yaklaşık 170 TL’lik kısmın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kuponla değil, doğrudan para iadesi istiyorum.
Merhaba, Sistem kayıtlarına göre siparişte “2’li Lahmacun Menüm” ve “Mercimek Çorbası” bulunmaktadır. İlgili menü içerisinde, promosyon alanı üzerinden eklenen ücretli olarak yansıtılan tek ek ürün 1 adet lahmacundur. Sipariş detay ekranında da görüldüğü üzere, ücretli lahmacun satırında ürün bedeli 110,00 TL’dir. Müşteri, teslimat sonrasında eksik ürün bildirimi yapmış; inceleme sonucunda eksik olan ürünün 110,00 TL’lik 1 adet lahmacun olduğu tespit edilmiştir. Bu eksik ürün bedeli, Yemeksepeti sistemi üzerinden “Memnuniyet Kuponu” şeklinde 110,00 TL tutarında müşterinin hesabına tanımlanmıştır. Ekte sunulan kupon ekranı ve sipariş detayları, eksik ürünün yalnızca 110,00 TL tutarındaki 1 adet lahmacun olduğunu ve bu tutarın tamamının kupon olarak iade edildiğini göstermektedir. Teşekkürler,
