Pidem Restaurant Avcılar Pelikan Şube Ücret İadesi

10.03.2024 tarihinde İstanbul Avcılar'daki Pelikan AVM'de bulunan Pidem şubesinden bir buçuk kıymalı pide, bir kola, bir künefe ve kaymak siparişi verdim ve toplamda 298 TL kartımla ödeme yaptım. Pide ve kolanın servisinden sonra, yoğunluk olmamasına rağmen 45 dakika boyunca künefeyi hazırlayıp teslim edemediler. Bunun üzerine künefe siparişimi iptal etmek ve ücret iadesini talep etmek zorunda kaldım. Kasiyer görevlisi, kısmi iade olmayacağını, ücretin tamamının iade edildikten sonra pide ve kola ücretinin tekrar alınacağını belirtti. 298 TL iade edildiğini söyleyip 209 TL tekrar çekim yaptı. Ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde iade işleminin yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine bankamla iletişime geçtim ve onlar da herhangi bir iade işleminin ya da iade talebinin olmadığını ifade ettiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve fazla kesilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.