to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Kılıf Gönderimi Ve İade Sorunu
Piccely.com üzerinden iPhone 15 model telefonum için, üzerine istediğim özel görselin basılacağı kişiye özel bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak elime telefonuma uygun olmayan, farklı bir model için üretilmiş kılıf gönderildi.
23 Aralık Salı günü teslim aldığım bu ürünle ilgili olarak, günlerdir iade ya da değişim yapabilmek için uğraşıyorum fakat firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Site üzerinden iade formu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 14 gün ücretsiz iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen iade kodu oluşturulmuyor, sanki iade süresinin dolmasını bekliyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Değişim yapılacağı söylendi ancak ne yazdığım mesajlara ne de gönderdiğim e-postalara herhangi bir yanıt alamadım. Şu an ortada telefonuma uymayan bir kılıf ve muhatap bulunamayan bir firma var. Sipariş numaram 10742’dir.
Yanlış gönderilen ürün için koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
