Siparişimin Kargosu Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

Piccely markasının internet sitesinden 2 Haziran tarihinde iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği ve 5 Haziran Cuma günü kargonun tarafıma teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Sipariş numaram #12857’dir ve teslimat adresim İzmir/Karşıyaka’dadır. Bu süreçte firma ile farklı kanallardan iletişime geçmeye çalışmama rağmen kendilerine ulaşıp bilgi alamadım.

Siparişini zamanında teslim almayı bekleyen bir müşteri olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.