to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Mağduriyeti
AdL’den Samsun Piazza Avm şubesinden 3.000 TL’ye kredi kartı ile aldığım etiketi üzerinde olan elbiseyi hiç kullanmadan iade etmek için mağazaya teslim ettim. İade işlemini başlatırken ürünün inceleneceği ve bana mesaj ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim sonuçlanmadı. İlk kez adL’den alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İade işlemine ait 01777 numaralı fişim mevcut. Hiç giymediğim ve etiketi üzerinde olan ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.09.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm adL mağazasından aldığım iki adet elbiseyi, etiketleri üzerinde olduğu halde iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum fakat aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Fiş numaram: 01790. İlgili ürünlerin değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
