to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Doğa Turunda Program Aykırılığı Ve Güvenlik Sorunları
07.11.2026 tarihli, Isparta çıkışlı Bolu Gölcük–Yedigöller turuna Piar Turizm ile katıldım. Hava durumunun haftalar öncesinden belli olmasına rağmen tur iptal edilmedi ve bizi gece 06.11.2026 saat 00.00’da Isparta’dan çıkarıp sabah erken saatlerde Bolu Gölcük’e götürdüler. Yoğun sis nedeniyle manzara tamamen kapalıydı ve neredeyse hiçbir şey göremedik, tura katılma amacımız olan doğa ve manzara deneyimini yaşayamadık.
Aynı hava koşulları nedeniyle programda yer alan Abant’a hiç götürülmedik, bunun yerine bizi Safranbolu’ya götürdüler. Safranbolu’da ise tur rehberi sadece “şu yerleri gezersiniz” diyerek bizi kendi halimize bıraktı, programı küçük yerler diye açıklayıp tüm geziyi bireysel şekilde yapmamızı bekledi. Bu durum hem programa uyulmadığını hem de rehberlik hizmetinin yerine getirilmediğini gösterdi.
Tur sırasında kullandığımız araçta bazı koltuklarda emniyet kemerleri bozuktu, bunu söylememize rağmen tur sorumlusu E*** Bey herhangi bir çözüm üretmedi ve yolculuğa bu şekilde devam etmek zorunda kaldık. Ayrıca yol boyunca sürekli arabayı sağa çekip tekerlere baktılar, lastiklerin tamir edilmesi gerektiği söylendi, bu da yol güvenliği konusunda bizi tedirgin etti.
Dönüş yolunda “ileride yemek için duracağız” denmesine rağmen, daha sonra bu “ilerinin” Afyon olduğunu ve oraya varmamıza 3 saatten fazla süre olduğunu öğrendik. İtiraz ettiğimiz için ancak akşam 22.00 civarında yemek için duruldu ve bu uzun süre aç kalmamıza neden oldu. Sonuç olarak program uygulanmadı, personel deneyimsiz ve ilgisizdi, verilen hiçbir söz tam anlamıyla tutulmadı. 08.11.2026 saat 02.00’de Isparta’ya ulaştığımızda hem fiziksel olarak yorgun hem de hizmetten son derece memnuniyetsiz bir şekilde turu tamamlamış olduk.
Bu tura kişi başı 1.800 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım. Adım-soyadım A**** B*******’dır. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili turun ücretinin iadesini ya da tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
