to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Pianno Mobilya’dan yaklaşık 3-4 yıl önce Reval koltuk takımı, yatak odası, oturma odası, yemek masası ve TV ünitesi aldım. Toplamda 40 bin TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım.
Yatak odası takımının aynalı kısmının ayakları kırıldı. Mağazaya defalarca başvurdum, önce '3 ay sonra gelip alacağız' dediler, ancak bir yıl sonra, benim ısrarlarımla gelip ürünü götürdüler. Fakat ne tamir edildi ne de yenisi getirildi, ayrıca kırık aynanın ayakları da getirilmedi. Ürünlerim hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda. Aynı şekilde koltuk ve TV ünitesinin ayaklarında da sorunlar yaşadım.
Tüm bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'bugün yarın' diyerek oyalandım. Ürünlerin garantisi şu an bitmiş olsa da, ben bu sorunları garanti süresi devam ederken bildirdim ve mağaza bana her zaman ürünlerinin arkasında olduklarını söylemişti.
Artık mağazanın sorumluluk almasını, kırık ve eksik parçaların hemen getirilmesini ve gerekirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
19.10.2024 tarihinde Sabrino İnegöl Bursa mağazasından aldığım yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım sorunlar hâlâ devam ediyor. Ürünün teslimatında şifonyer tahtasının ve ayna çerçevesinin etrafında ciddi boya hataları vardı, ayrıca döner sandalye mekanizması da bozuk geldi. Bu sorunları defalarca...
Nişantaşı Mobilya İnegöl şubesinden, Mobiliyum AVM’den yaklaşık 1 yıl önce peşin olarak 40.000 TL’ye koltuk takımı aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti fakat garanti belgesi tarafıma verilmedi. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 8 ay sonra yayları attı ve kumaşında yırtıklar oluştu. A...
Engince mobilyadan koltuk takımını görerek aldık. Ama yatak odası, yemek masasını ve konsolunu siteden göstererek insanlara Bursa'da üretilen kaliteli MDF malzemelerle ürünler diye satışını gerçekleştirdiler. Ücretin 3te 1i peşin kalanını da almadan mobilyaları kesinlikle teslim etmiyorlar. Ödemenin...
Nirvana Mobilya’dan Bursa İnegöl şubesinden aldığım yatak odası ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının orta ayağı yamuk geldi ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Yatak odası takımında ise başlıkların yanındaki ışıklar prize bağlanmadı, yan lambalar yatağa düzgün şekilde m...
Mobilyalarımızı kullanmaya başlayalı daha 4 ay olmadan mobilyalarımız dökülmeye başladı, bunu bien şikayete bulunmamıza rağmen ustaya yönlendirdik diyerek başlarından savdılar ve herhangi birisi bize geri dönmedi. Bu ilk sorunumuz değildi bu mobilya şirketiyle nisan ayının ilk haftalarında mobilyala...
Yorumlar