Photoroom Uygulamasının İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Photoroom uygulamasını deneme sürecinde kullandım, deneme bittikten sonra haberim ve onayım olmadan banka kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. 01.01.2026 ve 08.01.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez 799 TL olmak üzere hesabımdan tahsilat yapıldı.

Durumu fark eder etmez uygulama içi destek üzerinden firmaya yazdım, konuyu detaylıca anlatmama rağmen sadece müşteri danışmanı size dönüş yapacak denilip oyalandım ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Para iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Ben özellikle 799 TL’lik bu çekimlerden sadece birinin iadesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek iade işlemini gerçekleştirmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.