Phonak Markası Satan Sönüş Firmasının Yalan Dolanla İşini Yürütmesi

13 ay önce 3 yaşındaki oğlum için Phonak marka cihaz aldık. Almadan önce sadece bakmak için İstanbul Zeytinburnu'nda Sönüş isimli bir yerden işitme cihazlarına bakmaya gittik. Öyle güzel öyle konuşuyorlar ki anlatamam. İşte bu cihaz böyle böyle, eğer cihazı alırsanız bebeklerin kulakları büyüyor, her 6 ayda bir kulak için kalıp yapacağım, ücretsiz dedi. Daha neler neler söyledi. Cihazın bakımları, kalıp için sorunlar hemen gelirsiniz, hallederim gibi bir sürü şey söyledi. Biz de oturduğumuz semtte olduğu için uzak bir yere gitmedik, oradan alalım, bir sorun olursa gideriz, halleder diye düşündük. Aldık, 6 ay geçti. Kalıp yapmak istedik. Bir de cihazdan ses geliyordu. Cihaza da bakar dedik. Bizi 2 ay peşinden sürükledi. Yok işim var, müsait değilim. Yok İstanbul'da değilim. Yok aramalara cevap vermedi. Aradan 8 ay geçti. En sonunda yaptı. Kalıbı, bir sonrakinde de artık ücretli yapacağını, kesinlikle ücretsiz hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Tartıştım, kavga etmemek için kendimi zor tuttum. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bakalım ne çıkacak. Yani işin açıkçası markalarda hiçbir sıkıntı yok, sıkıntı olan o markaları satan kişiler. Satan kişilerde her şey bitiyor. Bir de son bir şey söylemek istiyorum. Nereden alırsanız alın, karşılıklı bir sözleşme imzalayın. Mahkemede daha kolay sonuca ulaşır.