Philips Avent Biberon Hem Sesli Hem Temizlenmiyor, Çözüm Yok!

Kasım 2024’te e-bebek internet sitesinden 5823****17 numaralı siparişimle Philips Avent Natural hoşgeldin bebek hediye seti aldım. Setin içindeki biberon ilk günden itibaren kendi kendine rahatsız edici bir ses çıkarmakta. Ayrıca, kızıma portakal ve havuç suyu vermek için biberonu kullandığımda biberonun rengi tamamen değişti ve defalarca elde ve bulaşık makinesinde yıkamama rağmen bu renk kalıntısı kesinlikle çıkmıyor.

Sorunlarımın çözümü için e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Philips Avent ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün iade süresi geçtiği için mağduriyetimin giderilmesini ve biberonun değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

1399,30 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek aldığım bu ürünün hem ses problemi yaşatması hem de temizlenmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.