to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aut8960 Kurulumunda Yetkili Servis Ustanın Yetersizliği Ve Saygısızlığı
Philips aut8960 cihazımın kurulumu için İhlas yetkili servisi üzerinden Büyükçekmece servisinden usta yönlendirildi. Ancak gelen usta cihazı bilmediğini, bağlantılar konusunda benden destek istediğini söyledi. Ben de cihazı bilmediğimi, en fazla chatgpt üzerinden bağlantı şemasına bakabileceğimi belirttim fakat buna rağmen cihazın montajını yapamadı.
Daha sonra İhlas’tan tekrar destek istedim ve Büyükçekmece servis tarafından arandım. Telefonda 11 tane ustaları olduğunu, en tecrübeli ustalarını yönlendirdiklerini söyleyerek aynı ustayı ertesi gün tekrar göndermek istediklerini belirttiler. Ustanın cihazı bilmediğini, montaj için gerekli bağlantı kablolarının cihazın hangi bölmesine takılması gerektiğini bilmediğini ve kurulumu yapamayacağını söylediğimi anlattığımda ise bu defa telefonda seslerini yükselterek adeta azar işittim.
Cihazı almadan önce defalarca sorunsuz şekilde kurulum yapıldığını yorumlardan okuyarak güvenle sipariş vermiştim. Şu an hem kurulum yapılamadığı için mağdur oldum hem de yetkili servis tarafından saygısız bir üsluba maruz kaldım. İstanbul Çatalca’daki adresime, Philips aut8960 modelini bilen, bu cihazın montajını gerçekten yapabilecek yetkinlikte başka bir usta gönderilerek cihazımın doğru şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Philips yetkili servisi üzerinden gönderilen usta cihazımı bilmediğini ve montajı yapamadığını söyledi. Tekrar destek talep ettim, ancak aynı usta yönlendirildi ve sesini yükselterek bana azar attı. Philips'ten hiçbir dönüş almadım, bu yüzden sorunu kendim çözmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu saygısız tutum ve hizmet eksikliği nedeniyle bir daha Philips'ten alışveriş yapmayacağım.
