Cihaz Tüy Almıyor, Ses Seviyesi Yüksek Ve Cildimde Tahriş Oluşturuyor

22 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 9000 bre718/05 model epilatör satın aldık. Ürünü almadan önce farklı mağazaları ve yorumları inceleyip son çıkan modellerden, beş başlıklı, pembe renkli bu ürünü tercih ettim ve 6.500 TL ödedim.

Cihazı evde ilk kullanımda tanımaya çalışırken kullanım kitapçığının tamamen İngilizce olması zaten beni zorladı. Ardından ürünü önce koltuk altımda denedim. Tüylerim çok yoğun olmamasına rağmen, yaklaşık yarım saat boyunca 90 derece ve farklı açılarda, hem yavaş hem hızlı kullanmama rağmen neredeyse hiç tüy almadı. Daha önce lazer epilasyona gittiğim için bu bölgede tüyler zaten azalmış durumda, buna rağmen o az miktardaki tüyleri bile temizlemedi.

Ayrıca ürünü bacak ve kol bölgemde de denedim, sonuç yine aynı şekilde hayal kırıklığıydı; tüyleri almıyor, görevini yerine getirmiyor. Cihaz çalışırken sesi aşırı derecede yüksek, rahatsız edici seviyede ve kullanım sırasında cildimde kızarıklık ve tahriş yaptı. Yani hem yeterince performans göstermiyor hem de cildimi olumsuz etkiliyor.

Hijyenik bir ürün olduğu için normalde iade konusunda zorluk yaşayacağımın farkındayım ancak bu cihazın temel işlevini yerine getirmediğini, tüyleri almadığını özellikle belirtmek istiyorum. 6.500 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve açıkçası verdiğim paraya ve beklentime göre tamamen pişman oldum.

Philips ve Media Markt’tan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.