Philips Televizyonun Kısa Sürede Arızalanması, Belirsiz Tamir Bekleyişi Ve Değişim İsteği

Philips 65 pus 8609 model televizyonumu yaklaşık bir yıl bile olmadan, 37.000 TL ödeyerek satın aldım; ancak cihaz renk sarmalına girdi ve düzgün şekilde kullanamaz hale geldi. 22 Aralık’ta yetkili servis kaydı oluşturdum, sonrasında televizyonu gelip aldılar ve o günden beri cihazım serviste bekliyor.

Servis, kartının değişeceğini söyledi; ancak kartın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih veremeyeceklerini, sadece “kart bekliyoruz” diyebildiklerini belirtti. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat televizyonum uzun süredir serviste ve ne zaman çözüleceği belli olmayan bir bekleyiş içindeyim.

Daha bir yıl doldurmamış, yüksek bedelle aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında belirsiz bir tamir sürecine girmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Televizyonumun tamirini beklemek yerine, aynı model ya da muadil yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.