to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 55pu58808/62 model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve ekstra olarak 3 yıl geçerli olduğu belirtilen sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında, sigorta kapsamında 3 yıl içinde oluşacak herhangi bir hasarda Philips’in masrafların %60’ını karşılayacağı söylendi. Ancak televizyonumun ekranında hasar oluştu ve 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Servis çağırdığımda, sadece bakıp hiçbir işlem yapmadan 750 TL servis ücreti aldılar. Ekran değişimi için ise 16.750 TL ücret talep edildi. Sigorta poliçemde ekran hasarının karşılanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda 1 yıl geçtiği için sigorta kapsamının bittiği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ben sigorta için geçen yıl 3.200 TL ödedim ve 3 yıl boyunca geçerli olacağı konusunda bilgilendirildim. Şu anda ne Philips’ten ne de Teknosa’dan herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamıyorum.
Benim beklentim, sigorta sözleşmesinde belirtildiği gibi, kırılan ekranın masrafının %60’ının karşılanmasıdır. Ayrıca, hiçbir işlem yapılmadan alınan 750 TL servis ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum. Sigortanın şartları açıkça ortada olmasına rağmen mağdur edildim ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Philips 50pus7556/62 model televizyonumu 2023 yılında Teknosa uygulamasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra, 2024 Mayıs ayında ekranda çizgiler oluşup beyazlama başladı ve görüntü tamamen kayboldu. Bu arıza nedeniyle televizyonumu yetkili servise gönderdim. Yaklaşık üç ay süren...
Philips 65pus8909 model televizyonu 16.11.2024 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından satın aldım. 30.08.2025 tarihinde cihaz arızalandı ve servis çağırdım. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Ancak ürün teslim edildikten sonra bu kez ekranda ışık süzmesi oluştu ve açılış sırasında s...
Ocak 2023’te Ankara Çankaya’daki Teknosa’dan satın aldığım Philips 58PUS8507/62 model 58 inç televizyonum, Temmuz 2025’te ekranında dikey mavi ve gri renkler oluşmaya başladı. Servisi aradığımda ekran kartının bozulduğunu ve tamir için 13.000 TL ücret gerektiğini söylediler. Ürünümün garantisi bitmi...
58PUS8506 2.5 senedir bu televizyonu kullanıyorum. O zamanın parasıyla sanırım 13.500-15.000 TL civarına almıştım. Ürünün garantisi bittikten 4-5 ay sonra ekran paneli arızalandı. Bu durumdan dolayı iletişim kurduğum yetkiliyle konuştuğumuzda bana sadece garanti dışı ücretli olarak değişim yapıla...
2 yıl önce Teknosa'dan aldığım Philips marka 58PUS8505 TV'nin garanti süresi bittiğinde, film izlerken LED ışıkları söndü. Servis çağırdığımda LED ışıklarının yanmış olduğunu söylediler ve tamir için 7500₺ fiyat talep ettiler. Bu parayı ödemek zorunda kaldım. Ancak, garanti süresi bitiminde TV'nin a...
Yorumlar