Philips Televizyonum Yazılım Güncelleme Ekranında Donup Çalışmıyor

Philips marka 32PFL7684H/12 model televizyonumda yazılım güncelleme ekranında “Software Upgrade Application q5481-0.26.69.0” yazısı ve “No software found on media” hatası çıkıyor ve cihaz bu ekranda takılı kalıyor. Ne kumandadan ne de üzerindeki tuşlardan hiçbir şekilde tepki vermiyor, müdahale edemiyorum. Televizyonu kapatıp tekrar açtığımda da aynı ekran geliyor ve sorun düzelmiyor.

Uydu frekansları değiştiği için kanal ayarlama yaparken bir anda bu durum oluştu ve o andan itibaren sürekli aynı ekranda kalıyor, normal TV yayınına dönemiyorum. Yaklaşık 20 seneye yakın süredir kullandığım televizyonumdan şu anda hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Philips’in bu yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun giderilmesini, televizyonumun tekrar sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini ve normal TV izleyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.