to read complaints and reviews, or file yours.Philips Özbek Elektronik Servisin Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışması
Philips 55 inc oled TV'min ekranı kırıldığı için yetkili servis Özbek Elektronik firması personelini göndererek 300 TL karşılığında götürdü. Ekranın 55 bin + KDV fiyatla tamir göreceğini istemezsem geri göndereceklerini belirttiler. Ben de evimde sigorta olduğu için rapor istedim. Onlar da sigorta raporunu 2.000 TL karşılığında yazacaklarını belirttiler.
Bir servis televizyonu tamir etmeden vidasını dahi sökmeden arkadaki seri numarasından parça sorgulayıp, sonra da bir rapor yazmak için 2000 TL istemeleri kadar etik olmayan bir durum söz konusu. Bana bu parayı istediğinizi yazılı verin diyorum yok diyorlar, mail atın yok, ses kaydı alım ona da yok.Bir kağıt yazıp kaşe imzaya bu kadar paraya isteyen bir firma neler yapar?
Philips de bu konuya bana buradan dönecekmiş çağrı merkezi öyle söyledi bakalım süreç nasıl işleyecek, Philips ve yetkili servisi neler yapacaklar?
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Yetkili servisiniz cihazı geri göndermek dışında başka hiçbir işlem yapmadı, tıpkı sizin gibi genel bir bilgilendirme maili ile sizde işi çözdüğünüzü sanıyorsunuz. Philips dünya markası değil pişmanlık olmaya başladı.
