Philips 65 İnç Ambilight Televizyonumdaki Ekran Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı

Philips marka 65 inç Ambilight televizyonumu yaklaşık 2 ay önce Giresun Profilo bayisinden 37 bin tl ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra televizyonun ekranı karıncalı bir hale geldi ve yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak teknik servisi ve Philips’i aradım. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen, her gün aramama ve mesaj atmama karşın ne telefonlarım açıldı ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de yetkili birimlerin tarafıma dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.