to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişimi Sonrası TDS Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Philips aut3063 model su arıtma cihazımda, filtreleri değiştirdiğim halde suyun tds seviyesi 70-80 arasında çıkmaya devam ediyor. Bu durumu filtre değişiminden hemen ertesi gün fark ettim. Sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni servise yönlendirdiler. Philips servisi ise ilgilenmiyor, yardımcı olmuyor ve sadece başından savıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 15 gün önce filtre değişimi yaptım. Servis, diğer filtrelerim dolmadığı halde hepsini değiştirirsem sorunun çözülebileceğini söyledi fakat bu durumda gereksiz yere masraf yapmak istemiyorum, ayrıca sorun çözülmezse mağduriyetim devam edecek. Ben de ya ürünün iadesini ya da ücretsiz filtre değişimi yapılmasını talep ettim.
Ürünü Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum ve elimde fatura mevcut. Cihazım yeni ve ilk defa filtre değişimi yaptım. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Philips Su Arıtma Sistemleri Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Su Arıtma Sistemleri
10 gün oldu hâlâ iletişime geçmediniz bugün belki düzelir umuduyla filtrelerin hepsini değiştirdiler ama düzelmedi daha beter oldu musluk suyundan farkı yok
