Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Televizyonumun Ses Sistemi Sorunu Çözülmedi, Haksız Servis Ücreti Alındı

profile
19 Aralık 2025 13:54
75

Philips marka 65pus7009/62 model televizyonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Televizyona ses sistemi bağladığımda, cihaz ses sistemini algılamasına rağmen dışarıya hiçbir şekilde ses vermedi. Bunu defalarca farklı kablolarla denedim, internette araştırmalar yaptım ancak sorun devam edince servisi aramaya karar verdim.

Philips servisiyle görüştüğümde telefondaki kişi servis işlemi yapılması gerektiğini söyledi ve ardından servis ekibi eve geldi. Servis personeli de bizzat aynı sorunu gördü, ses sisteminin çalışmadığını kendileri de deneyimledi. Buna rağmen inceleme sonucunda televizyonda herhangi bir sorun olmadığını söylediler.

Trabzon ili Yomra ilçesindeki bu servis ziyareti için, televizyonda sorun olmadığını söylemelerine rağmen benden 18.12.2025 tarihinde 850 TL servis ücreti alındı. Hem sorunum çözülmedi hem de televizyon hatasız denilerek ücret alınmış olması beni mağdur etti.

Philips’ten, öncelikle tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili özür dilenmesini, ses sistemi ile televizyon arasındaki sorunun tam olarak giderilmesini ve alınan 850 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarını olaya tam olarak anlamadan ben yalan söylüyormuşum gibi davranmaları da hiç hoş değil. Philips markası pişmanlıktır. Bir daha kesinlikle Philips marka ürün almam.

Fatih
Fatih
30 Aralık 2025 11:16

Servis sonrasında televizyon yine ses sistemini ara ara görmemeye başladı. Simdi servisi arayıp tekrardan sıkıntı yaşamak istemiyorum. Televizyonun işletim sistemi çok kötü. Bazı En popüler uygulamaları açarken hata veriyor. Bein Sports gibi mesela. Artık satıp başka bir marka alacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ürünlerinde Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
31 Mart 2025 17:56
1.131
Philips Ürünlerinde Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kulaklık Bağlantı Sorunu: Gizlilik İhlali

profile
08 Ocak 2025 18:26
1.501
Benzer Şikayet Yaz