Hasarlı Kulaklık İçin İade Talebim Red Edildi, Çözüm Bekliyorum

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden qcy ht07 model kulaklık satın aldım. Daha önce de aynı markanın kulaklığını yine Hepsiburada’dan almıştım ve onda da tek taraflı arıza yaşamıştım. İlk üründe, kullanıcı hatası denilerek iade kabul edilmedi. Beğendiğim için tekrar aynı kulaklıktan aldım f...

6 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips TAUH202BK model kulak üstü kulaklığım garanti süresi devam ederken bozuldu. Servise gönderdiğimde ürünün yapılamayacağı, değişimi ya da iadesi ile ilgili bir belge verildi. Bunun üzerine aldığım firma ile iletişime geçerek 20.11.2023'te ür...

Beş ay önce Hepsiburada sitesinden Philips markalı kablosuz kulaklık aldım. Son bir aydır sorun yaşıyorum. Bazen sağ tarafta bazen sol taraftan ses gelmiyor. Yani çift kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaştım o da başka hatta yönlendiriyor. O hattı arıyorum ulaşılmıyor. İnternette bir çok numara...

10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 3.300 TL ödeyerek Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım. Daha önce Buds 2 ve Buds 2 Pro modellerini de kullandığım için, bu ürünü de rahatça kullanabileceğimi düşünerek güvenle sipariş verdim. Ancak kulaklık elime ulaştıktan sonra ürünü hiçbir şekilde kulağımda tutamad...

11 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips SHB3075BK Bluetooth Kulaküstü Kulaklık satın aldım. Kulaklık 2023 haziran ayında bozuldu ve servis tarafından değişim istendi. Hepsiburada vasıtasıyla yeni bir kulaklık tarafıma gönderildi. Bu yeni kulaklık da 26.02.2024 tarihinde bozuldu. Serv...