to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ben 29.04.2024 tarihinde Philips 7000 robot süpürge aldım fakat tekerleğinde bir sorun oluştu. Bu sorun için müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana yardımcı olamadılar. Garantiye gönderdim, hiç ilgilenmediler. Hatta tekerleğin rayının çıkmış olduğunu ve üretilmediğini söylediler. Şu anda ürün garanti kapsamında olduğu için dokunmadıklarını belirttiler. Garanti bittiğinde mi yapacaklar, ben bunu da anlamış değilim. O zaman neden ürünlerde garanti var? Fabrikası üretmiyorsa tekerlek nasıl değiştirilmiyor? Robot süpürgemin en kısa zamanda tekerleğinin değiştirilmesini talep ediyorum. Kaç kere şikayette bulundum, gerek arayarak gerek başka bir şekilde, ama hiç çözüm bulunamadı. En kısa zamanda çözüm istiyorum. Robot süpürgemi aldım, çok geçmeden tekerleğinin içine kaçtı, yürümüyor. Aldım, yepyeni misafir odasında öylece duruyor. Tekerleği olmadığı için garanti de yapmıyor, fabrikada teker üretmiyor muş. Yani böyle koskoca Philips markasının böyle saçmalığı olur mu? Gerçekten pişmanım, en kısa zamanda bana ulaşın.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
