to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Gece Yanık Kokusu Ve Duman Çıkardı, Philips Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
30 Temmuz gecesi, Philips Homerun model robot süpürgeyi kullanırken sabaha karşı saat 4’te yanık kokusu ve dumanla uyandık. Hemen fişi çektik, odada yoğun bir koku ve duman oluşmuştu. Cihazı Trendyol üzerinden, 5 ay önce garanti kapsamında ve 11.849 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım.
Olayın ardından Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak “biz ilgilenmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve ürünün hâlâ garantisi devam ediyor. Benzer bir durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün değiştirilmesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Neslihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Neslihan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
