Philips Süpürge Başlığının Bozuk Tekerleği İçin Aşırı Yüksek Değişim Ücreti Ve Mağduriyet

Philips Power Pro City fc9331/07 model süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve yakın zamanda süpürge başlığının tekerleği bozuldu. Bu nedenle süpürgeyi verimli kullanamaz hale geldim.

Ürünü yetkili teknik servise götürdüğümde, bozuk olan tekerleğin tamir edilemeyeceği, süpürge başlığının yenisi almam gerektiğini 900 TL fiyat söylendi. Küçük bir plastik tekerlek arızası için yenisi alınması önerilmesi ve bunun bu kadar yüksek bir bedelle sunulması beni mağdur etti.

Philips gibi bir markadan, bu parça için uygun fiyatlı bir yedek parça sağlanmasını ya da süpürge başlığının makul bir bedelle onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür basit arızalar için daha tüketici dostu bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.