to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Atık Haznesi Kapağı Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Philips xu7000 robot süpürgeyi 15.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Philips Ev Aletleri” mağazasından 19.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün atık haznesi kapağı 10.07.2026 tarihinde kayboldu ve yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum.
Teslimat numaram 3191442650, fatura numaram es22024000022605, sipariş numaram ise ephl-148552’dir. Hem Philips müşteri hizmetlerine hem de Trendyol’daki Philips Ev Aletleri mağazasına birkaç defa ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Philips’in bu model için atık haznesi kapağını yedek parça olarak temin etmesini ve talebim doğrultusunda bu kapağı ücreti karşılığında satın alabilmeyi istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını rica ediyorum.
Ömer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
