Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Series Robot Süpürge Çekmiyor Su Damlatıyor

02 Kasım 2023 16:47
1.649

Philips 7000 series robot süpürge aldık. Sulu programında 15 kullanımdan sonra parkede su damlaları bıraktı ve robotun çekmediğini (süpürmediğini) fark ettim robot temizlik komutlarını algılamıyor sürekli haritada yanlış yerlere gidip kendi duvara koltuğa vuruyor. Sesli bildirimlerde ses gidip geliyor. Büyük bir marka güvenilir diye aldık 4 ayda arıza verdi. Servise verilsin diye 22.10.2023 tarihinde Media Markt a bıraktık fakat servise 30.10.2023 gediğini söylüyorlar. Bu kadar özensiz bir hizmet görmedim. Daha 4 aylık cihazım tamire gitti. Değişimini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2023 16:33

Philips robot süpürgem çekim yapmıyor. Su damlatıyor ve harita dışında kendini koltuğa ve duvara çarpıyor. Kapatıp açtım, bekledim; yine aynı sorunları yaşadım. Alalı 4 ay oldu ve 10 kez çalıştırdığım bir robot. Servise vermesi için aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. 21 iş günü içinde ürünümün bana teslim edileceği söylendi; fakat 22.10.2023 tarihinde teslim ettiğim ürünüm, bana 23.11.2023 tarihinde mağazaya geldiği bilgisi verildi. Servisten gelen 7000 serisi Philips robot süpürgeme hiçbir onarım yapılmadığını ve ürünün çalıştığını belirttiler. Robotu arızaya istinaden denemek ve test etmek istediklerini söylediler. Kabul etmeme rağmen kutuyla mağazada dolaştırılıp müdüre yönlendirildim. Yasal olarak değişim hakkım olduğunu kendi müşteri temsilcileri tarafından belirtilmesine rağmen gerekli birime e-posta atacaklarını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; ancak hala dönüş yapılmadı. Yasal olarak hakkım olan değişim sürecimin gerçekleştirilmesini istiyorum.

06 Kasım 2023 13:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Karakuş, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınızda sorun olduğunu düşünüyorsanız, faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Esra
29 Kasım 2023 08:20

Philips robot süpürgem çekim yapmıyor. Su damlatıyor ve harita dışında kendini koltuğa ve duvara çarpıyor. Kapatıp açtım, bekledim; yine aynı sorunları yaşadım. Alalı 4 ay oldu ve 10 kez çalıştırdığım bir robot. Servise vermesi için aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. 21 iş günü içinde ürünümün bana teslim edileceği söylendi; fakat 22.10.2023 tarihinde teslim ettiğim ürünüm, bana 23.11.2023 tarihinde mağazaya geldiği bilgisi verildi. Servisten gelen 7000 serisi Philips robot süpürgeme hiçbir onarım yapılmadığını ve ürünün çalıştığını belirttiler. Robotu arızaya istinaden denemek ve test etmek istediklerini söylediler. Kabul etmeme rağmen kutuyla mağazada dolaştırılıp müdüre yönlendirildim. Yasal olarak değişim hakkım olduğunu kendi müşteri temsilcileri tarafından belirtilmesine rağmen gerekli birime e-posta atacaklarını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; ancak hala dönüş yapılmadı. Yasal olarak hakkım olan değişim sürecimin gerçekleştirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge İle Hayal Kırıklığı!

04 Kasım 2024 23:06
5.702
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürgeden Şikayet Var

20 Ağustos 2024 15:24
4.053
Philips Ev Aletleri Robot Süpürgeden Şikayet Var
Philips Ev Aletleri Robot Süpürgeden Şikayet Var

04 Kasım 2024 15:58
861
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri