to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso Makinesinde Süt Haznesi Sızdırıyor, Garanti Kapsamı İçinde Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Philips EP5544/80 Tam Otomatik Espresso Makinesi Latte GO model kahve makinemde, yaklaşık 1 aydır süt haznesinin alt kısmından süt sızması sorunu yaşıyorum. Süt haznesinde herhangi bir çatlak ya da kırık olmamasına rağmen, kullanım sırasında alt taraftan dışarıya süt akıyor.
Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu ve süt haznesini yeniden satın almam gerektiği söylendi. Ancak haznede kullanıcı hatası sayılabilecek bir darbe, kırık veya çatlak bulunmadığı için bunun üretim kaynaklı ya da parça arızası olduğunu düşünüyorum.
Devam eden garantim kapsamında, süt haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kusursuz ve güvenle kullanılabileceği şekilde tarafıma çözüm üretilmesini rica ederim.
Sercan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
