to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsünde Sap Ve Tuşta Çatlaklar: Üretim Hatası Şikayeti
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 23.09.2025 tarihinde Media Markt Atlaspark şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ütünün sap kısmında ve tuş kısmında kendiliğinden çatlaklar oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı, hem de kullanım sırasında rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor.
Benzer şikayetleri incelediğimde, bu çatlak sorununun başka kullanıcıların ürünlerinde de yaşandığını gördüm ve tamir edilse bile kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum. Bu nedenle ürünü henüz servise vermeden, Philips’in ve gerekirse Media Markt’ın bu durumu malzeme/üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürün bedelinin iadesini ya da uzun vadede aynı problemi tekrar yaşamayacağım, benzer özelliklerde farklı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Tunahan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
