to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Lumea IPL cihazımın şarj adaptörü prize taktığım anda patladığı ve vücut başlığında da sorun olduğu için 20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan yetkili servise başvurdum.
Cihaza ait vücut başlığımda kırık olmadığı halde, yetkili servis tarafından başlık özellikle kırılarak bana yeni başlık almam gerektiği söylendi.
Şarj adaptörünün değişimi garanti kapsamında yapılırken, hiçbir kusurum olmadığı ve mevcut başlığım kasten kırıldığı halde, 27 Kasım 2025 tarihinde yeni vücut başlığı için benden 2.200 TL ücret alındı. Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Yetkili servisi telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bu nedenle bilgi almak için tekrar bizzat servise gitmek zorunda kaldım.
Yetkili servisin bu tutumunu hem etik bulmuyorum hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kırık olmayan başlığımın özellikle kırılıp tarafıma satış yapılması sonucu ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Şişli 'deki Philips Yetkili Servisi'ne AC0850/11 model hava temizleme cihazımı garanti kapsamında tamir ettirmek için faturamla birlikte teslim ettim. Serviste sadece adaptörü almak istediler, ancak cihazın da kontrol edilmesini özellikle talep ettim ve bu konuda uyardım. Buna r...
Philips mg3720 tıraş makinemin şarjı yaklaşık 10 dakika gidiyordu. Bu nedenle İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Yıldız Sokak’taki Arsel yetkili servise başvurdum. Serviste cihazın pilinin değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ederek onarım ücretini (750 TL) ödedim. Ertesi gün cihazı teslim aldım v...
Philips Lumea lazer aleti isteyenler bir daha düşünmenizde fayda var. Satış yaparken türlü vaatleri olmasına rağmen hiçbirini karşılamadı. 250 bin atışı olduğunu tüm aile kullansa bile 10-15 yıl bitiremeyeceğimizi söyleyen satış temsilcileri asıl problemin atış tükenmesi olmayacağını söylemiyor. Cih...
14 Mart 2025 tarihinde hediye amaçlı sipariş verdiğim Hepsiburada satıcılı Philips marka Powerbank 17 Mart 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünü hediye maksatlı aldığım için çalışıp çalışmama durumunu test etmek için ürünü denedim. Fakat ürünün şarjının çabuk bittiği için beklentilerimi karşılamad...
Samsung S23 Ultra cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. 27.08.2025 tarihinde cihazım şarj olurken aniden aşırı ısındı ve neredeyse patlayacaktı. Olay sırasında hem çok tedirgin oldum hem de artık Samsung’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Allah korudu ki evimde yangın çıkmadı, ciddi bir zarar yaşa...
Yorumlar