to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Süpürge Sürekli Arızalı Ve Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Philips 7000 serisi süpürgeyi 08.01.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de bulunan Elvan Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen sürekli arıza vermeye başladı. Bugüne kadar 2 kez batarya değişimi ve 1 kez şarj istasyonu değişimi yapıldı ancak hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı.
Üçüncü servise gönderim sonrasında cihazda bu kez cızırtı sesi oluştu ve süpürme fonksiyonunu yerine getirmemeye başladı. 04.03.2026 tarihinde ürünü dördüncü kez servise gönderdim. Mna202500000098 numaralı kayıtla tarafıma geri dönüş yapılacağı ve ürünün teslim edileceği söylendi ancak şu ana kadar ürün bana teslim edilmedi, bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de mağdur edildim.
Ürün sürekli arızalanmakta ve yapılan tamirler sorunu çözmemektedir, bu haliyle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti dahilinde bugüne kadar servise herhangi bir ücret ödememiş olmama rağmen sorunum çözülemediği için, Philips 7000 serisi süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
